Gizlilik Politikası

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik Politikası, www.ignovastove.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Veri sorumlusu Bursa Tezel Döküm Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketidir.

Ticari Unvan: Bursa Tezel Döküm Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Ignova Stove
Adres: Minareliçavuş Mahallesi, Dökümcüler Sitesi, 105. Sokak No: 54/1 Nilüfer/Bursa
Telefon: 0551 364 8696
E-posta: info@ignovastove.com

2. TOPLANAN BİLGİLER

İnternet sitesinin kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyadı ve fatura bilgileri,
• Telefon numarası, e-posta ve teslimat adresi,
• Üyelik ve sipariş bilgileri,
• Ödeme ve fatura işlem bilgileri,
• Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri,
• Kullanıcının izin vermesi durumunda ticari ileti tercihleri.

Kredi ve banka kartı işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kartın tamamına ait bilgiler Ignova Stove tarafından doğrudan saklanmaz.

3. BİLGİLERİN KULLANILMA AMAÇLARI

Toplanan bilgiler;

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, fatura, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
• Satış sonrası destek ve garanti hizmetlerinin sunulması,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcının onayı bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgiler, hizmetin gerektirdiği ölçüde;

• Kargo ve lojistik firmalarıyla,
• Bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,
• Muhasebe, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarıyla,
• İnternet sitesi, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli makamlarla

paylaşılabilir.

Kişisel bilgiler hukuki zorunluluk veya kullanıcının gerekli onayı bulunmadıkça üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.

5. ÇEREZLER

İnternet sitesinin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine göre çalıştırılır. Ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası ve çerez tercih panelinde sunulur.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

7. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar kişisel verileriyle ilgili taleplerini info@ignovastove.com adresine veya şirketin açık adresine yazılı olarak iletebilir.

Başvurular, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde değerlendirilir.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Gizlilik Politikası, mevzuat veya hizmetlerde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte internet sitesinde yayımlanır.