Kurumsal
KVKK Aydınlatma Metni
VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bursa Tezel Döküm Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.
Ticari Unvan: Bursa Tezel Döküm Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Ignova Stove
Adres: Minareliçavuş Mahallesi, Dökümcüler Sitesi, 105. Sokak No: 54/1 Nilüfer/Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 1911244923
Telefon: 0551 364 8696
E-posta: info@ignovastove.com
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
• Kimlik bilgileri: Ad, soyadı ve fatura üzerinde bulunması gereken bilgiler,
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta, teslimat ve fatura adresi,
• Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, sipariş, ürün, teslimat, iade, değişim ve garanti kayıtları,
• Finansal işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, tahsilat, iade ve fatura bilgileri,
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz, erişim ve güvenlik kayıtları,
• Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetleri yazışmaları ve başvuru kayıtları,
• Pazarlama bilgileri: Ticari ileti ve kampanya tercihleri.
Kredi veya banka kartına ait ödeme bilgileri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir. Kartın tamamına ait bilgiler şirketimiz tarafından doğrudan saklanmaz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Sipariş, satış, ödeme, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Sahtecilik ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi,
• Kullanıcının onayı bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme sistemleri, telefon, e-posta, müşteri hizmetleri, çerezler ve elektronik işlem kayıtları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen;
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Ticari elektronik ileti ve açık rıza gerektiren diğer işlemler, kullanıcının özgür iradesiyle verdiği açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilir. Aydınlatma metninin kabulü, açık rıza verildiği anlamına gelmez.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla;
• Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
• Muhasebe ve mali yükümlülükler için mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• Hukuki süreçler için avukatlara ve danışmanlara,
• İnternet sitesi, barındırma, yazılım ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına,
• Kanuni yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ve adli makamlara
aktarılabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerekmesi durumunda, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen şartlara ve uygun güvence yöntemlerine uyulur.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
İşleme amacının ve hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
BAŞVURU YÖNTEMİ
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi;
• Minareliçavuş Mahallesi, Dökümcüler Sitesi, 105. Sokak No: 54/1 Nilüfer/Bursa adresine yazılı olarak,
• Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@ignovastove.com adresine
iletebilirsiniz.
Başvuruda ad, soyadı, iletişim bilgileri, talebin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı bilgiler bulunmalıdır. Şirketimiz, başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
YÜRÜRLÜK
İşbu KVKK Aydınlatma Metni 26 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girer. Metin, mevzuat veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.